Politica de confidențialitate
Politica de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate stabilește regulile de colectare, prelucrare și utilizare a datelor cu caracter personal obținute de la dumneavoastră prin intermediul magazinului online de piese Citroën Peugeot Renault Dacia, disponibil la Eurofrance (denumit în continuare "Site"), de către EUROFRANCE Marcin Bednarczyk I Konrad Kruczek Sp.K., cu sediul social la 43-300 Bielsko-Biała, al.gen. W.andersa 43, Bielsko-Biała, NIP 9372219834 (denumit în continuare "Eurofrance" sau "magazin online")
Prin urmare, Eurofrance este operatorul de date cu caracter personal în sensul Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date, de abrogare a Directivei 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor, denumit în continuare "GDPR"), în ceea ce privește datele cu caracter personal ale utilizatorilor care sunt persoane fizice. Aceasta înseamnă că Eurofrance determină în mod independent scopurile și metodele de prelucrare a datelor cu caracter personal ale utilizatorilor și este responsabilă pentru acestea
Dacă aveți întrebări sau îndoieli cu privire la modul în care Eurofrance vă protejează datele cu caracter personal, vă rugăm să contactați Eurofrance prin telefon sau e-mail (datele de contact sunt disponibile pe site)
Datele cu caracter personal includ orice informații care vă pot identifica - de exemplu: numele și prenumele, numărul de telefon, adresa de e-mail sau adresa poștală. Atunci când folosim termenii "procesare" sau "prelucrare", ne referim la orice acțiuni și operațiuni efectuate asupra datelor dvs. cu caracter personal (de exemplu, stocarea sau analizarea acestora în scopul serviciilor furnizate)
Eurofrance depune toate eforturile pentru a vă respecta confidențialitatea și pentru a proteja informațiile personale pe care le furnizați atunci când utilizați și cumpărați prin intermediul magazinului online. De asemenea, Eurofrance ia toate măsurile necesare în acest scop
Ce date colectează automat site-ul în timpul utilizării?
Eurofrance nu colectează automat date, cu excepția datelor conținute în fișierele descrise mai jos, în timp ce utilizați magazinul online
Cookie-uri
Cookie-urile sunt mici fișiere text trimise de magazinul online și stocate pe computerul utilizatorului, conținând anumite informații legate de utilizarea magazinului. Modulele cookie utilizate de magazinul online pot fi temporare sau permanente. Cookie-urile temporare sunt șterse atunci când browserul este închis, în timp ce cookie-urile permanente rămân chiar și după încheierea sesiunii și stochează informații precum parola sau datele de autentificare pentru a facilita și accelera utilizarea viitoare a magazinului
Pe acest site web utilizăm următoarele tipuri de module cookie
- Cookie-uri care permit utilizarea serviciilor disponibile în magazinul online, de exemplu, cookie-uri de autentificare pentru serviciile care necesită logare.
- cookie-uri "de performanță", care colectează informații despre modul în care utilizatorii navighează pe paginile site-ului web.
- module cookie "funcționale", care permit site-ului web să "rețină" setările selectate de utilizator și să adapteze interfața la nevoile utilizatorului.
Magazinul online utilizează aceste module cookie în următoarele scopuri
- Menținerea unei sesiuni de utilizator (după logare), astfel încât utilizatorul să nu fie nevoit să reintroducă login-ul și parola pe fiecare pagină.
- Adaptarea conținutului site-ului la preferințele utilizatorului și optimizarea utilizării site-ului; aceste fișiere permit recunoașterea dispozitivului utilizatorului și afișarea corectă a site-ului.
- Crearea de statistici pentru a înțelege modul în care utilizatorii navighează pe site, ajutându-ne să îmbunătățim structura și conținutul acestuia.
În multe cazuri, browserul dvs. web permite implicit stocarea de module cookie pe dispozitivul dvs. Cu toate acestea, vă puteți modifica oricând setările cookie-urilor. Vă puteți configura browserul pentru a bloca automat modulele cookie sau pentru a vă notifica de fiecare dată când acestea sunt stocate. Detalii privind gestionarea modulelor cookie pot fi găsite în setările browserului dumneavoastră. Restricționarea cookie-urilor poate afecta unele funcționalități ale site-ului nostru. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea "Ajutor" din meniul browserului dumneavoastră
În plus față de modulele cookie, magazinul online poate înregistra date colectate de administratorii de sistem în fișiere jurnal. Informațiile din aceste jurnale pot include adresa dvs. IP, platforma și tipul de browser, furnizorul de servicii de internet și adresa site-ului de pe care ați accesat magazinul
Unele subpagini ale site-ului web și alte forme de comunicare cu dumneavoastră pot conține "balize web" (imagini electronice). Balizele web colectează, de exemplu, adresa IP a computerului care a încărcat pagina în care este încorporată baliza, adresa URL a paginii respective, ora la care a fost vizualizată, tipul de browser și informații despre cookie-uri, pentru a evalua eficiența publicității noastre. Aceste date sunt arhivate și utilizate pentru analize statistice și pentru a evalua traficul general al utilizatorilor. Ele nu vor fi asociate cu datele personale pe care le furnizați
Ce date colectează magazinul online în timpul înregistrării și achiziției?
Magazinul online colectează, prin intermediul paginilor sale și al altor canale de comunicare, următoarele date cu caracter personal atunci când plasați o comandă sau în timpul înregistrării
- Numele și prenumele,
- Adresa de reședință,
- Adresa de corespondență, dacă este diferită de adresa rezidențială,
- Adresa de e-mail,
- Număr de telefon.
Furnizarea acestor date este opțională, dar necesară pentru a vă înregistra și a face achiziții în magazinul online
Drepturile dumneavoastră conform GDPR
În calitate de operator, Eurofrance respectă drepturile persoanelor fizice ale căror date sunt prelucrate, în conformitate cu legea
Prin urmare, dacă deținem datele dumneavoastră, aveți următoarele drepturi
Dreptul la informare
- Pe ce temei juridic și în ce scop prelucrăm datele dvs,
- Cât timp le vom prelucra,
- Cum se realizează crearea de profiluri și dreptul dvs. de a vă opune acesteia,
- Alte drepturi pe care le aveți: dreptul de acces și de a primi o copie, dreptul la rectificare, dreptul la ștergere, dreptul la opoziție, dreptul de a retrage consimțământul în orice moment și dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere.
Vom trimite informațiile solicitate la adresa de e-mail a clienților noștri.
Dreptul de acces
Aveți dreptul de a vizualiza datele dvs. cu caracter personal pe care le prelucrăm. Puteți descărca o copie a acestor date în orice moment prin intermediul contului dvs. sau sunând la +48 335 065 071. Dacă ne scrieți, vom efectua o verificare de securitate; odată verificată, vom trimite o copie a datelor dvs. utilizând garanții adecvate
Dreptul la ștergere și rectificare
Dreptul de a șterge datele dumneavoastră cu caracter personal este denumit și "dreptul de a fi uitat". Puteți solicita ștergerea datelor dvs. dacă, de exemplu, reziliați contractul cu noi și nicio dispoziție fiscală sau alte dispoziții legale nu ne obligă să le păstrăm. Dacă obligațiile legale ne obligă să continuăm prelucrarea după solicitarea dumneavoastră, vă vom informa. De asemenea, vă puteți rectifica datele dacă acestea sunt incorecte sau depășite
Dreptul la portabilitatea datelor
La cerere, veți primi în termen de 14 zile un fișier care conține datele dumneavoastră într-un format ales. De asemenea, puteți indica o entitate către care ar trebui să vă transferăm datele. Pentru siguranță, vă rugăm să verificați cu atenție destinatarul
Dacă doriți să vă descărcați datele direct, o puteți face în zona destinată clienților. Pentru a le transfera, contactați-ne prin telefon sau e-mail (se aplică verificarea identității)
Dreptul la restricționarea prelucrării
La cererea dumneavoastră, vom restricționa prelucrarea datelor dumneavoastră doar la stocare. Vom înceta apoi alte operațiuni de prelucrare, cum ar fi partajarea. Acest lucru se aplică, de exemplu, în cazul în care cineva a utilizat în mod abuziv datele dvs. pentru a crea un cont în magazinul nostru, dar dvs. mai aveți nevoie de păstrarea datelor pentru a clarifica situația. Contactați-ne rapid dacă acesta este cazul
Dreptul de a obiecta la crearea de profiluri
Puteți, de asemenea, să vă opuneți oricărei profilări prin activarea sau dezactivarea acesteia și să opriți acțiunile de marketing care rezultă dintr-o astfel de profilare. Înainte de a vă opune, amintiți-vă că profilarea ajută la adaptarea rezultatelor căutării la preferințele dvs., reducând timpul de căutare și afișând anunțuri mai relevante
Vă puteți opune prin telefon, e-mail sau scrisoare (este necesară verificarea identității). Eliminarea profilării poate dura până la 48 de ore
Marketingul magazinelor online
Dacă v-ați dat acordul (de exemplu, prin abonarea la buletinul informativ), adresa de e-mail pe care ați furnizat-o va fi utilizată pentru comercializarea produselor Eurofrance. Puteți retrage consimțământul în orice moment
Măsuri tehnice și responsabilitățile dumneavoastră
Magazinul online ia toate măsurile pentru a vă proteja datele împotriva intervențiilor terților. Cu toate acestea, eforturile noastre pot fi insuficiente dacă nu respectați regulile de securitate de bază. Trebuie să păstrați confidențialitatea login-ului și parolei dvs. și să nu le partajați niciodată. Magazinul nu vă va solicita niciodată să furnizați aceste informații, cu excepția cazului în care vă conectați. Întotdeauna deconectați-vă după utilizarea magazinului pentru a preveni accesul neautorizat
Cum să vă exercitați drepturile prin alte mijloace
În orice moment, vă puteți vizualiza și modifica datele în magazinul online după ce vă conectați cu adresa de e-mail și parola dumneavoastră. Dacă vă uitați parola sau aveți probleme de conectare, contactați-ne la adresa de e-mail de mai jos
E-mail: info@eurofrance.com
funcția "Evaluați mai târziu"
După plasarea unei comenzi, puteți evalua magazinul online utilizând butonul "Evaluați mai târziu" și dând următorul consimțământ
"Da, aș dori să folosesc funcția "Rate later". Solicit Trusted Shops să îmi reamintească despre postarea unei recenzii printr-un e-mail care va fi trimis în câteva zile."
Dacă vă dați acest consimțământ explicit, adresa dvs. de e-mail va fi transmisă de sistemul de evaluare Trusted Shops către Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln (www.trustedshops.pl) în scopul trimiterii unui memento privind lăsarea unei recenzii. Puteți retrage acest consimțământ în orice moment (cu efect imediat), de exemplu prin e-mail la serwis@trustedshops.pl
Alte site-uri web
Magazinul online poate conține ocazional linkuri către alte site-uri web. Aceste site-uri funcționează independent de magazinul online și nu sunt supravegheate de acesta în niciun fel. Acestea pot avea propriile politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le citiți. Magazinul online nu este responsabil pentru modul în care aceste site-uri tratează datele dumneavoastră
Divulgarea informațiilor
În vederea executării unui contract, Eurofrance poate dezvălui datele colectate partenerilor săi, în special celor care permit magazinului să își îndeplinească obligațiile: societăți de transport maritim, operatori de sisteme de plată sau societăți de gestionare a reclamațiilor. În astfel de cazuri, cantitatea de date prelucrate este limitată la minimul necesar
În plus, informațiile pe care le furnizați pot fi divulgate autorităților publice competente în cazul în care acest lucru este impus de legislația aplicabilă. În niciun caz datele dumneavoastră nu vor fi transferate, gratuit sau contra cost, către entități neautorizate
Memento-uri privind lăsarea unei recenzii
Colaborăm cu RatingCaptain, un instrument pentru măsurarea satisfacției clienților cu privire la serviciile/produsele noastre. Ca parte a acestei colaborări, vă putem solicita să completați un chestionar sau să lăsați o recenzie despre produsele sau serviciile noastre
RatingCaptain prelucrează, de asemenea, date despre activitatea dumneavoastră pe site-ul nostru (pagini vizualizate, durata vizitei, clicuri, modul în care utilizați serviciile/produsele noastre etc.), precum și informații despre dispozitivul sau browserul dumneavoastră, inclusiv locația
Am încheiat un acord corespunzător de prelucrare a datelor cu RatingCaptain. Datele dvs. nu vor fi profilate prin intermediul RatingCaptain
Vă puteți retrage consimțământul în orice moment trimițând un mesaj la adresa de contact menționată în secțiunea "Datele noastre de contact și drepturile dumneavoastră"